Produsele achiziționate în prezenta factură sunt distribuite de către societatea noastră și sunt interschimbabile cu piesele originale fiind conforme cu normele de calitate Internaționale. Produsele achiziționate în prezenta factură au termenul de garanție de 2 ani calculat de la data achiziționării, conform L.449/2003.

Raporturile juridice dintre furnizor și cumpărător create prin prezenta factură sunt în conformitate cu L.296/28.06.2004. Societatea CONAGRO PARTS SRL este răspunzătoare față de cumpărător pentru defectele existente în momentul livrării/vânzării produselor către cumpărător.

Consumatorul trebuie să informeze vânzătorul despre lipsa de conformitate în termen de maxim două luni de la data la care a constatat-o. Prezenta factură a fost emisă/livrată în urma unei comenzi prealabile din partea cumpărătorului.

Modalități de remediere a lipsei de conformitate:

A. Înlocuirea produsului: Produsele achiziționate prin prezenta factură, ce prezintă în perioada de garanție defecte de material sau de fabricație, vor fi înlocuite gratuit cu altele noi.

Pentru înlocuirea unei piese în termen de garanție solicitantul va prezenta următoarele documente:

• factura de achiziție însoțită de certificatul de garanție;
• dovada plății piesei respective;
• dovada montării piesei într-un atelier de specialitate autorizat;
• descrierea defecțiunii constatate;
• copie certificat de înmatriculare al autovehiculului.

Înlocuirea produselor care prezintă defecte se va realiza numai în cazul în care această măsură este posibilă de către furnizor, în funcție de costurile necesare și de stocul existent al produsului respectiv.

Dacă înlocuirea este imposibilă atunci se va găsi o altă soluție de remediere cu acordul ambelor părți. Remedierea neconformității produselor se va soluționa într-un termen rezonabil stabilit de comun acord între furnizor și cumpărător.

Cheltuielile legate de remedierea neconformităților pieselor sunt suportate de către societatea CONAGRO PARTS SRL.

Cumpărătorul poate solicita o reducere corespunzătoare a prețului sau rezilierea acordurilor anterioare dacă nu beneficiază nici de reparare, nici de înlocuirea produsului.

Nu se acordă garanție în următoarele cazuri:

• piesele nu au fost montate într-un atelier de specialitate autorizat;
• piesele prezintă urme de zgârieturi, îndoiri, lovituri sau deformări;
• piesele au fost montate incorect sau împreună cu piese uzate;
• piesele prezintă uzură normală;
• autovehiculul a fost avariat în urma unui accident;
• utilizare anormală sau întreținere necorespunzătoare.