Poltica de livrare si retur prin curier

Poltica de Livrare si Retur

Costul de livrare ce depaseste 1kg va fi comunicat telefonic

Livrare

Metode de livrare disponibile:

Curier rapid – 30 lei
Tariful este valabil pentru colete cu greutate de până la 1 kg.
Pentru produse mai grele sau voluminoase, costul livrării va fi recalculat în funcție de greutate și dimensiuni, iar tariful final va fi comunicat clientului înainte de expediere.
Ridicare personală de la punctul de lucru
Gratuit. Produsele pot fi ridicate după confirmarea disponibilității acestora.
Adresa punctului de lucru: Strada Calea Unirii, Nr 57, Suceava

Timp de procesare și livrare:

Comenzile confirmate până la ora 14:00 sunt expediate, de regulă, în aceeași zi.
Termenul mediu de livrare: 1–3 zile lucrătoare, în funcție de zona de livrare și disponibilitatea curierului.

Observații:

În perioade aglomerate (Black Friday, sărbători etc.), pot apărea întârzieri independente de noi.
Te rugăm să verifici integritatea coletului la primire și, în cazul oricărei deteriorări vizibile, să soliciți curierului întocmirea unui proces-verbal de constatare.

1. Comandați produsul și specificați metoda de livrare

2. Veți primi un mesaj de confirmare a comenzii

3. Așteptați sosirea comenzii dvs.

4. Ridicați comanda la sosirea acesteia.

Politica de retur

Ne dorim să fii complet mulțumit de produsele achiziționate. Dacă totuși dorești returnarea lor, Conagro Parts oferă retur în 15 de zile calendaristice, în conformitate cu legislația în vigoare.

Condiții generale pentru retur:

Produsele trebuie să nu fi fost instalate pe utilaje, mașini sau alte echipamente.
Produsele trebuie să fie complete, în starea originală, fără urme de montaj sau utilizare.
Ambalajul original, etichetele și accesoriile trebuie să fie prezente.
Returnarea se face în baza facturii sau dovada achiziției.

Cost retur:

Returul se face prin curier: 30 lei, suportat de client.
Returul la punctul de lucru este gratuit.

Produse care nu pot fi returnate:

Produse deteriorate ca urmare a instalării sau utilizării.
Articole modificate, personalizate sau comandate special pentru client.

Rambursarea banilor:

Banii se returnează în contul bancar al clientului în termen de maxim 14 zile
Suma rambursată se va reduce proporțional dacă produsul prezintă urme de folosire sau montaj.

Procedură de retur

Trimite solicitarea de retur prin e-mail la: office.conagro@gmail.com
Include: număr comandă, produs returnat, motivul returului.
Vei primi instrucțiunile complete pentru expedierea produsului.
Produsele se returnează la adresa: Strada Calea Unirii, Nr 57, Suceava
După verificarea produsului returnat, se efectuează rambursarea conform politicii de mai sus.

Recomandări

Te rugăm să verifici compatibilitatea pieselor înainte de montaj.
În cazul în care ai neclarități tehnice, îți stăm la dispoziție pentru consultanță înainte de achiziție.